Підтримка

Часті питання

Початок

Чи треба реєструватись десь ще?

Ні. При першому запуску обираєш «Почати безкоштовно», вводиш пошту — і можна говорити. Ключі до сервісів розпізнавання наші, не твої.

Скільки коштує безкоштовний тариф?

Нічого. Одна година аудіо на місяць. Для диктування це багато: година — це сотні повідомлень.

Що коли година закінчилась?

Два варіанти: підключити свій ключ Groq (тоді ліміту в нас немає) або перейти на платний тариф. Обидва — у кабінеті.

Оплата

Гроші списуються автоматично?

Ні. У кабінеті ти натискаєш «Перейти на платний тариф», ми отримуємо заявку і зв'язуємось. Жодних автосписань без розмови.

Чим €5 відрізняється від €10?

За €5 ти користуєшся власним ключем Groq — платиш за розпізнавання напряму сервісу, у нас ліміту немає. За €10 все включено, ліміт великий.

Приватність

Де зберігаються мої записи?

На твоєму комп'ютері: аудіо, транскрипти, історія, налаштування. У мережу йде лише аудіо на розпізнавання — і воно там не зберігається.

А хмара?

Вимкнена за замовчуванням. Увімкнеш — транскрипти зустрічей (тільки зустрічей, не диктувань) стануть доступні у веб-кабінеті. Аудіо в хмару не передається ніколи.

Чи можна працювати без інтернету?

Ні. Розпізнавання хмарне. Якщо потрібен офлайн — вбудоване голосове введення Windows (Win+H) працює без мережі.

Технічне

Антивірус лається на інсталятор. Це нормально?

На жаль, так буває. Vymova ставить хук клавіатури, пише мікрофон і працює з буфером обміну — для антивірусної евристики це профіль кейлогера. Поруч з інсталятором лежить файл із контрольною сумою: звір її, і завантаж файл на VirusTotal, якщо є сумніви. Докладно — на сторінці завантаження.

Чому немає версії для Mac?

Поки що ні. Застосунок побудований навколо Windows-специфічних речей — захоплення системного звуку через WASAPI, глобальні хуки. Порт можливий, але це окрема робота.

Іконки немає в треї

Windows ховає іконки нових застосунків за стрілочкою «^» біля годинника. Клікни її і перетягни іконку на панель. Якщо іконки немає й там — відкрий налаштування з плашки, яка з'являється при запуску, і надішли нам лог.

Чи можна змінити гарячу клавішу?

Так, Налаштування → Загальні. За замовчуванням правий Alt для диктування утриманням і правий Ctrl для запису без утримання.

Зустрічі

Співрозмовників видно окремо?

Так, якщо підключити ключ ElevenLabs у налаштуваннях — тоді вони розділяються на «Співрозмовник 1, 2, 3». Без ключа всі підписуються одним словом «Зустріч».

Чи побачать співрозмовники, що йде запис?

Ні. Ми не заходимо в дзвінок і нічого туди не пишемо. Саме тому відповідальність попередити людей — на тобі. У багатьох країнах це вимога закону.

Не знайшов відповіді?

Напиши — відповідаємо протягом двох робочих днів.

Зв'язатися